Espa­ña, mayo de 2023

La Inte­li­gen­cia Arti­fi­cial está evo­lu­cio­nan­do a gran velo­ci­dad, espe­cial­men­te en los últi­mos meses, con el lan­za­mien­to de ChatGPT. Udemy, la pla­ta­for­ma líder en ense­ñan­za y apren­di­za­je onli­ne, fue la pri­me­ra en ofre­cer cur­sos de ChatGPT y, a 20 de abril, con­ta­ba con más de 500.000 alum­nos matri­cu­la­dos en más de 500 cur­sos sobre el tema.

ChatGPT se basa en el mode­lo lin­güís­ti­co de IA desa­rro­lla­do por Ope­nAI, y cada vez es más popu­lar. De hecho, según el últi­mo Work­pla­ce Lear­ning Skills Index de Udemy Busi­ness del pri­mer tri­mes­tre de 2023, la deman­da de habi­li­da­des de ChatGPT ha cre­ci­do más de un 4000% en todo el mun­do. Estu­dios recien­tes apun­tan a que el 43% de los pro­fe­sio­na­les del mun­do cor­po­ra­ti­vo ha uti­li­za­do herra­mien­tas de IA para rea­li­zar tareas en el tra­ba­jo.

“Como pla­ta­for­ma líder de apren­di­za­je y for­ma­ción onli­ne tene­mos la res­pon­sa­bi­li­dad de ofre­cer a las per­so­nas y orga­ni­za­cio­nes de todo el mun­do opor­tu­ni­da­des fle­xi­bles y efi­ca­ces de desa­rro­llo de com­pe­ten­cias para pro­gre­sar y alcan­zar el éxi­to. For­mar­se en habi­li­da­des como el domi­nio de la IA es fun­da­men­tal para garan­ti­zar nues­tra adap­ta­bi­li­dad al mer­ca­do labo­ral y, sobre todo, para fomen­tar un uso correc­to de esta tec­no­lo­gía”, decla­ra Nagi Pérez, res­pon­sa­ble de Udemy Busi­ness en Espa­ña.

Con­se­jos para empe­zar a uti­li­zar la tec­no­lo­gía ChatGPT

Según Die­go Dávi­la, ins­truc­tor de Udemy y empren­de­dor, for­mar­se en ChatGPT es fun­da­men­tal para apro­ve­char sus ven­ta­jas. Según el exper­to, para fami­lia­ri­zar­se con esta tec­no­lo­gía es nece­sa­rio:

  • En pri­mer lugar, apren­der sobre tec­no­lo­gía de IA como, por ejem­plo, a tra­vés de cur­sos de for­ma­ción onli­ne acre­di­ta­dos por pro­fe­sio­na­les en la mate­ria
  • En segun­do lugar, apren­der sobre las limi­ta­cio­nes y éti­ca de la IA más en deta­lle
  • En ter­cer lugar, pro­bar ChatGPT en dife­ren­tes tareas y pro­yec­tos adap­tan­do su uso a tus nece­si­da­des par­ti­cu­la­res
  • Y, por últi­mo, es reco­men­da­ble man­te­ner­se al tan­to de las últi­mas inves­ti­ga­cio­nes y desa­rro­llos en el cam­po de la IA, ya que esta tec­no­lo­gía evo­lu­cio­na con gran rapi­dez

Los casos de uso de ChatGPT están empe­zan­do a sur­gir y evo­lu­cio­nar, y con el tiem­po podre­mos apro­ve­char todas sus ven­ta­jas, como pro­ce­sar y gene­rar tex­to en varios idio­mas, gene­rar tex­tos crea­ti­vos, tra­duc­ción auto­má­ti­ca, redac­tar y revi­sar correos elec­tró­ni­cos, resu­mir tex­tos lar­gos y una lar­ga lis­ta de tareas. Dávi­la expli­ca que “la IA ha per­mi­ti­do a los emplea­dos cen­trar­se en tareas más estra­té­gi­cas y crea­ti­vas al asu­mir res­pon­sa­bi­li­da­des admi­nis­tra­ti­vas y logís­ti­cas que antes con­su­mían tiem­po y esfuer­zo, mejo­ran­do la efi­cien­cia y la pro­duc­ti­vi­dad en el lugar de tra­ba­jo”.

Los ries­gos de un uso inco­rrec­to de ChatGPT

Die­go Dávi­la tam­bién nos advier­te de que uti­li­zar ChatGPT en el entorno labo­ral pue­de aca­rrear impor­tan­tes ries­gos si care­ce­mos de la for­ma­ción nece­sa­ria en esta tec­no­lo­gía. Estos son los prin­ci­pa­les ries­gos a tener en cuen­ta:

  1. Segu­ri­dad y pri­va­ci­dad. Com­par­tir infor­ma­ción con­fi­den­cial con ChatGPT pue­de ser arries­ga­do. Siem­pre debe­mos extre­mar la pre­cau­ción al mane­jar datos sen­si­bles para evi­tar cual­quier fuga de datos o infor­ma­ción con­fi­den­cial.
  2. Ses­gos en las res­pues­tas. ChatGPT pue­de mos­trar ses­gos basa­dos en los datos con los que fue entre­na­do y en la infor­ma­ción que ha reco­pi­la­do has­ta el momen­to. Es impor­tan­te veri­fi­car cual­quier infor­ma­ción y no con­fiar en las res­pues­tas por defec­to.
  3. Fal­ta de empa­tía y com­pren­sión huma­na. ChatGPT no pue­de com­pren­der ple­na­men­te las emo­cio­nes huma­nas y los mati­ces cul­tu­ra­les. En situa­cio­nes deli­ca­das, es mejor que una per­so­na se encar­gue de la comu­ni­ca­ción para garan­ti­zar que los men­sa­jes se trans­mi­ten correc­ta­men­te y con empa­tía.
  4. Ele­va­da depen­den­cia. Si nos vol­ve­mos dema­sia­do depen­dien­tes de ChatGPT, a la lar­ga pode­mos per­der habi­li­da­des cog­ni­ti­vas y tomar deci­sio­nes basán­do­nos úni­ca­men­te en las res­pues­tas del chat.