Cada día es más evi­den­te la pre­ci­sión diag­nós­ti­ca de la ley de Revans, según la cual “toda per­so­na u orga­ni­za­ción nece­si­ta apren­der, al menos, a la mis­ma velo­ci­dad a la que se trans­for­ma su entorno, si quie­re sobre­vi­vir y debe hacer­lo a mayor velo­ci­dad, si lo que quie­re es pro­gre­sar”.

Este pro­ble­ma estruc­tu­ral se com­pli­ca aún más si cabe, debi­do a las con­se­cuen­cias de la Covid que se unen a la gran digi­ta­li­za­ción, lo que difi­cul­ta que una gran can­ti­dad de per­so­nas pue­dan adap­tar­se con garan­tías a las exi­gen­cias del cono­ci­mien­to y habi­li­da­des, que el talen­to actual nece­si­ta.

El CEO de Smart­Mind, Pablo Loba­to, indi­ca que “un pro­ble­ma de esa mag­ni­tud requie­re una actua­ción que se apli­que tan­to al ámbi­to pro­fe­sio­nal, como a toda la socie­dad. En ese sen­ti­do, recien­te­men­te se ha apro­ba­do el Plan Nacio­nal de Com­pe­ten­cias Digi­ta­les para res­pon­der a la nece­si­dad de desa­rro­llar los cono­ci­mien­tos y habi­li­da­des digi­ta­les de los pro­fe­sio­na­les y las del con­jun­to de la ciu­da­da­nía, para eli­mi­nar o mini­mi­zar esas bre­chas de cono­ci­mien­to que impi­den a tan­tas per­so­nas acce­der a empleos de cali­dad. Ade­más de impul­sar un cono­ci­mien­to que faci­li­te el impul­so del talen­to digi­tal y la pro­duc­ti­vi­dad de nues­tras empre­sas”.

El obje­ti­vo de capa­ci­tar ade­cua­da­men­te a cada per­so­na es tre­men­da­men­te com­ple­jo, ya que las nece­si­da­des de cono­ci­mien­to son muy dife­ren­tes en cada caso, lo que exi­ge un tra­ta­mien­to bas­tan­te pre­ci­so, con un alto gra­do de per­so­na­li­za­ción, para que estos pla­nes obten­gan bue­nos resul­ta­dos.

“Hemos dise­ña­do un mode­lo basa­do en Inte­li­gen­cia Arti­fi­cial, que deter­mi­na con un alto gra­do de exac­ti­tud, las bre­chas de cono­ci­mien­to o com­pe­ten­cia digi­tal de per­so­nas y orga­ni­za­cio­nes. Este aná­li­sis se refie­re, en pri­mer lugar, a las deno­mi­na­das Com­pe­ten­cias Bási­cas para la vida y para el tra­ba­jo, agru­pa­das en cin­co áreas que son: comu­ni­ca­ción, mane­jo de infor­ma­ción, tran­sac­ción y reso­lu­ción de pro­ble­mas, segu­ri­dad y crea­ción de con­te­ni­do”, afir­ma Pablo Loba­to.

Garan­ti­za­das esas com­pe­ten­cias digi­ta­les bási­cas, la actua­ción se diri­ge a 10 áreas de com­pe­ten­cias digi­ta­les avan­za­das, que sin duda garan­ti­zan a los pro­fe­sio­na­les su pro­pio cre­ci­mien­to, el de sus orga­ni­za­cio­nes y con­se­cuen­te­men­te el avan­ce de nues­tra socie­dad. “La inten­sa trans­for­ma­ción digi­tal de la socie­dad y de los entor­nos eco­nó­mi­cos ha con­ver­ti­do a las com­pe­ten­cias digi­ta­les, en fac­to­res esen­cial­men­te nece­sa­rias para todos los pro­fe­sio­na­les que quie­ran avan­zar en este nue­vo eco­sis­te­ma digi­tal”.

Cono­ci­mien­to y men­ta­li­dad digi­tal. Es fun­da­men­tal enten­der que la res­pues­ta, ante los retos que se nos pre­sen­tan, debe ser prio­ri­ta­ria­men­te digi­tal.

Idea­ción y pen­sa­mien­to crea­ti­vo. Es pri­mor­dial poten­ciar la crea­ti­vi­dad y la aper­tu­ra con pers­pec­ti­vas, ideas o cami­nos real­men­te inno­va­do­res.

Agi­li­dad. Uno de los hechos dife­ren­cia­les, en el nue­vo talen­to, es la capa­ci­dad para actuar de mane­ra total­men­te natu­ral en entor­nos súper diná­mi­cos, con meto­do­lo­gías ági­les.

Mane­jo de infor­ma­ción y datos. En esta era del cono­ci­mien­to y de la infor­ma­ción cons­tan­te, se nece­si­ta enfo­car y sin­te­ti­zar para seguir avan­zan­do.

Comu­ni­ca­ción digi­tal. Casi todas las per­so­nas uti­li­zan dis­po­si­ti­vos y cana­les digi­ta­les, por ello el siguien­te paso es garan­ti­zar un uso avan­za­do en entor­nos pro­fe­sio­na­les

Tra­ba­jo en red y equi­pos remo­tos. Las com­pe­ten­cias que mar­ca­ron la dife­ren­cia al prin­ci­pio de la pan­de­mia, fue­ron las que dis­tin­guían a las empre­sas que ya esta­ban digi­ta­li­za­das y las que no. Los equi­pos deben rela­cio­nar y fun­cio­nar con total pre­ci­sión tam­bién en la dis­tan­cia.

Apren­di­za­je con­ti­nuo. Es difí­cil enten­der y adap­tar­se a los inten­sos cam­bios que día a día se pro­du­cen, sin una pre­dis­po­si­ción al apren­di­za­je cons­tan­te.

Visión estra­té­gi­ca. Ser capaz de ele­var­se dia­ria­men­te para encon­trar mejo­res cami­nos para garan­ti­zar un futu­ro sos­te­ni­ble e inno­va­dor.

Lide­raz­go y nue­va cul­tu­ra. En las cir­cuns­tan­cias actua­les, la cul­tu­ra de la orga­ni­za­ción es la esen­cia que une todas las pie­zas y la ven­ta­na que per­mi­te a otros visua­li­zar lo que somos.

Enten­di­mien­to de los cana­les y clien­tes digi­ta­les. Es difí­cil enten­der el futu­ro de cual­quier pro­yec­to que se des­en­tien­da de la cone­xión digi­tal con el clien­te, al menos en algún aspec­to de los dife­ren­tes momen­tos de la inter­ac­ción comer­cial.