La líder glo­bal en ges­tión de expe­rien­cias ‑Meda­llia- está esta­ble­cien­do alian­zas empre­sa­ria­les con dis­tin­tas com­pa­ñías para el bene­fi­cio de sus clien­tes. Estos acuer­dos, fir­ma­dos recien­te­men­te, han sido uno con Tableau, la pla­ta­for­ma líder en aná­li­sis; y el otro con el  reco­no­ci­do líder en aná­li­sis de per­so­nas, Visier.

La aso­cia­ción entre Meda­llia y Tableau per­mi­te unir los mejo­res cono­ci­mien­tos sobre expe­rien­cia que ges­tio­na Meda­llia, con las capa­ci­da­des de visua­li­za­ción de datos y aná­li­sis avan­za­dos que ofre­ce Tableau, de mane­ra que toda la orga­ni­za­ción pue­de dis­po­ner de infor­ma­ción valio­sa y tome inte­li­gen­tes deci­sio­nes comer­cia­les, basa­das en datos, de una for­ma rápi­da y efi­caz.

“Pro­por­cio­nar a todos los emplea­dos de la com­pa­ñía de cono­ci­mien­tos sóli­dos y fáci­les de enten­der acer­ca del clien­te, les per­mi­te tomar deci­sio­nes más inte­li­gen­tes y cen­tra­das en el mis­mo, de for­ma que pue­den mejo­rar el ren­di­mien­to empre­sa­rial, una nece­si­dad fun­da­men­tal ante el actual entorno cam­bian­te”, comen­tó Ste­ve Vie­rra, vice­pre­si­den­te senior de cana­les, alian­zas y aso­cia­cio­nes glo­ba­les de Meda­llia.

Por otro lado, el recien­te acuer­do alcan­za­do entre Meda­llia y Visier, va a per­mi­tir que los direc­to­res de recur­sos huma­nos, ten­gan una visión más com­ple­ta del emplea­do, así como poder pre­de­cir los com­por­ta­mien­tos de su per­so­nal y tomar medi­das con el fin de evi­tar la rota­ción y mejo­rar la pro­duc­ti­vi­dad. De esta for­ma mejo­rar la Expe­rien­cia de Emplea­dos al dis­po­ner de infor­ma­ción obte­ni­da de la com­bi­na­ción de los datos de las ope­ra­cio­nes de los emplea­dos, jun­to con los comen­ta­rios de los emplea­dos y los clien­tes.

“Para garan­ti­zar la salud de una orga­ni­za­ción, debe­mos enten­der el ciclo de vida de los emplea­dos, y es que sus expe­rien­cias no caen en el vacío. Al conec­tar los datos de las per­so­nas de Visier con los datos de expe­rien­cia de Meda­llia, pode­mos comen­zar a visua­li­zar una ima­gen de cómo las expe­rien­cias impac­tan de for­ma dura­de­ra den­tro de las orga­ni­za­cio­nes y cómo usar­las para gene­rar mejo­res resul­ta­dos comer­cia­les”, expu­so Ryan Wong, direc­tor eje­cu­ti­vo de Visier.

“Exis­te una opor­tu­ni­dad sig­ni­fi­ca­ti­va para que las empre­sas infor­men mejor sobre la toma de deci­sio­nes de los direc­ti­vos y mejo­ren la reten­ción y la cul­tu­ra, y esto se lle­va a cabo gra­cias al com­pro­mi­so de los emplea­dos. La com­bi­na­ción de las tec­no­lo­gías de Visier y Meda­llia pro­por­cio­na­rá una ofer­ta de soft­wa­re, que por pri­me­ra vez, per­mi­ti­rá reu­nir los pará­me­tros del per­so­nal con infor­ma­ción sobre el com­pro­mi­so de los emplea­dos y los clien­tes, para pro­por­cio­nar una amplia infor­ma­ción para la toma de deci­sión de los geren­tes” argu­men­tó Melis­sa Arron­te, líder de prác­ti­ca de expe­rien­cia del emplea­do de Meda­llia.